الهاتف

البريد الإلكتروني

الأعلى

الهاتف

البريد الإلكتروني

الأعلى

يرجى إدخال الكلمات الرئيسية للبحث

يرجى اختيار لغة

سوق الخدمة

تُباع منتجاتنا بشكل جيد في أكثر من عشرين محافظة ومدن ومناطق ذات حكم ذاتي عبر البلاد، ونحن نوسع بنشاط أسواقنا الدولية على أساس توطيد السوق المحلية. حالياً، تم تصدير منتجاتنا بنجاح إلى العديد من البلدان والمناطق، مما يعزز التغطية السوقية لدينا باستمرار. نحن نلتزم دائماً بفلسفة العمل 'الجودة أولاً، الخدمة في المقام الأول'، ونعزز القدرة التنافسية الدولية لمؤسستنا من خلال جودة المنتج الممتازة والخدمة عالية الجودة. في المستقبل، سنواصل تعميق جهودنا في السوق العالمية، ملتزمين بتقديم منتجات وخدمات ذات جودة أفضل للعملاء في جميع أنحاء العالم.

أنواع الخدمة

01

02

03

04

05

06

التواصل الأولي وتأكيد المتطلبات

الاتصال والتشاور

يمكن للعملاء الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات عبر الإنترنت للتعبير عن نوايا التعاون واحتياجاتهم. سنعين مدير حساب مخصص للتواصل الأولي لفهم المتطلبات الأساسية للعميل وخلفية المشروع.

تحليل المتطلبات

سيقوم فريقنا المهني بتحليل احتياجات العميل بشكل دقيق، بما في ذلك مواصفات المنتج، والمتطلبات التقنية، ووقت التسليم، وما إلى ذلك، لضمان فهم واضح لمتطلبات العميل.

تصميم الحلول والتسعير

تصميم الحلول

استنادًا إلى احتياجات العميل، سيقدم مهندسونا ومصممونا حلولًا مفصلة للمنتجات، بما في ذلك المعلمات التقنية، ورسومات التصميم، واختيارات المواد. سنأخذ أيضًا في الاعتبار المتطلبات الخاصة للعميل لإجراء التعديلات والتحسينات اللازمة.

التسعير والعقد

بعد تأكيد الحل، سنقدم عرضًا تفصيليًا للأسعار وشروط العقد، بما في ذلك السعر، ووقت التسليم، وشروط الدفع، وما إلى ذلك. بعد مراجعة العميل والموافقة عليها، سيوقع الطرفان عقدًا رسميًا.

الإنتاج ومراقبة الجودة

تحضير الإنتاج

بعد توقيع العقد، سنقوم بالتحضير للإنتاج وفقًا لمتطلبات العقد، بما في ذلك شراء المواد، وضبط المعدات، وتخطيط الإنتاج.

تنفيذ الإنتاج

أثناء عملية الإنتاج، سنتبع بدقة خطة التصميم والمعايير الفنية. ستخضع كل مرحلة من مراحل الإنتاج لرقابة صارمة على الجودة لضمان أن المنتجات تفي بالمتطلبات.

فحص الجودة

بعد الانتهاء من الإنتاج، سنقوم بإجراء فحص شامل للمنتجات، بما في ذلك اختبار الأداء، وفحص الأبعاد، وفحص المظهر، لضمان تأهيل المنتج وموثوقيته.

التسليم والخدمات اللوجستية

التغليف والشحن

المنتجات التي اجتازت الفحص سيتم تعبئتها بشكل احترافي لضمان عدم تلفها أثناء النقل. سنقوم بترتيب وسائل النقل المناسبة لتسليم المنتجات إلى الموقع المحدد من قبل العميل وفقًا لوقت التسليم المتفق عليه في العقد.

متابعة اللوجستيات

نقدم خدمات متابعة اللوجستيات، مما يسمح للعملاء بالتحقق من حالة نقل المنتجات في أي وقت، لضمان استلام البضائع في الوقت المحدد.

خدمة ودعم ما بعد البيع

تعليقات العملاء

بعد تسليم المنتج، سنتواصل مع العملاء بشكل استباقي لفهم وضع استخدام المنتج وجمع تعليقات العملاء.

الدعم الفني

إذا واجه العملاء أي مشكلات فنية أثناء الاستخدام، سيقدم فريقنا الفني الدعم والحلول في الوقت المناسب.

التعاون طويل الأمد وصيانة العلاقات

التواصل المنتظم

سنحافظ على التواصل المنتظم مع العملاء لفهم التغييرات في احتياجاتهم وديناميكيات السوق، وتقديم الخدمات والدعم المستمر.

تقييم التعاون

سنقوم بإجراء تقييمات منتظمة للتعاون، وتحليل التجارب والمشكلات في عملية التعاون لتحسين خدماتنا وعملياتنا بشكل مستمر.

الخدمات القيمة المضافة

سنقدم خدمات ذات قيمة مضافة بناءً على احتياجات العملاء، بما في ذلك الاستشارات السوقية، والتدريب الفني، وترقيات المنتجات، لتعزيز قيمة التعاون بشكل أكبر.

عملية التعاون

01

خدمة ضمان الجودة

فترة الضمان للكابلات العادية هي من 5 إلى 7 سنوات. يمكن تمديد فترة الضمان للكابلات الخاصة عالية الجودة. يغطي الضمان بشكل أساسي قضايا الجودة في الكابلات نفسها ولا يشمل الأعطال الناجمة عن عوامل غير متعلقة بالجودة.

02

إرشادات التثبيت

سترسل الشركة الفنيين المحترفين إلى موقع البناء لتقديم الإرشادات، مما يضمن تركيب الكابلات بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم التدريب الفني لمساعدة العملاء على فهم خصائص الكابلات واحتياطات التثبيت.

03

استكشاف الأعطال وإصلاحها

يستجيب فريق ما بعد البيع بسرعة عندما يبلغ العملاء عن الأعطال في الكابلات. من خلال التواصل والمعدات المهنية، يقومون باستكشاف العطل لتحديد المشكلة. بناءً على نتائج الفحص، يتم توفير حلول إصلاح مناسبة لضمان أن تتوافق جودة الإصلاح مع المعايير الصناعية.

04

المتابعات المنتظمة

تجري الشركة المتخصصة في الكابلات متابعات منتظمة مع العملاء، بتواتر يعتمد على نوع العميل وحجم الشراء. يتم زيارة العملاء الكبار كل ربع سنة، في حين يتم زيارة العملاء العاديين كل ستة أشهر أو سنويًا. تشمل المتابعات شروط استخدام الكابلات، والمشكلات المحتملة، ورضا العملاء، بالإضافة إلى جمع الملاحظات لتحسين المنتجات والخدمات.

05

الاستجابة الطارئة

لقد وضعت شركة الكابلات خطط استجابة للطوارئ، خاصة للمستشفيات ومراكز البيانات، لضمان استعادة إمدادات الطاقة بسرعة. يوجد آلية استجابة على مدار 24 ساعة، مما يسمح لفريق ما بعد البيع بتنظيم الأفراد والمعدات بسرعة لإجراء الإصلاحات الطارئة، مما يقلل من الخسائر.

واتساب

البريد الإلكتروني

رقم الهاتف المجاني

الهاتف

واتساب

البريد الإلكتروني

رقم الهاتف المجاني

الهاتف

اتصل بنا

يمكنك الاتصال بنا من خلال الطرق الأربعة التالية، وسنتواصل معك فوراً بعد تلقي استفسارك!

اتصل بنا

إرسال بريد إلكتروني

ترك رسالة

إضافة WeChat أو WhatsApp

الاسم

* البريد الإلكتروني

الهاتف

* الرسالة